前不久廣州市民李女士為孩子網(wǎng)購(gòu)一個(gè)十幾塊的兒童硅膠牙膠卻無故接到客服電話，自稱被客服人員需召回發(fā)售出的硅膠產(chǎn)品，李女士因此上當(dāng) 受騙，5萬元現(xiàn)金一夜之間打了水漂。那么，是誰(shuí)泄露了消費(fèi)者訂單信息？消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中該如何擦亮雙眼？

　　8月16日，家住廣州市增城區(qū)的李女士給自家孩子從網(wǎng)上買了個(gè)19.9元的嬰兒硅膠咬咬膠。沒成想，十幾元的硅膠產(chǎn)品，竟然買出了大麻煩。 8月7日晚，李女士突然接到一個(gè)電話稱，嬰兒硅膠牙膠存在質(zhì)量問題，廠家需要召回該產(chǎn)品，并對(duì)李女士進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　李女士說，自己購(gòu)買的訂單號(hào)、購(gòu)買的產(chǎn)品，對(duì)方都能準(zhǔn)確無誤地說出來，李女士便放松了警惕。

　　對(duì)方告訴李女士，她購(gòu)買的勺子不僅要被召回，某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還會(huì)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)李女士進(jìn)行雙倍賠償。

　　說到經(jīng)濟(jì)賠償，對(duì)方提出要加李女士為微信好友，并在微信上提供了身份證、工作證等信息，這樣的做法完全獲得了李女士的信任，接著進(jìn) 入賠償流程，李女士要按照對(duì)方的要求進(jìn)行操作。

　　賬戶為啥多出5萬元？

　　在一系列操作后，李女士發(fā)現(xiàn)，自己在某品會(huì)綁定的農(nóng)行卡賬戶竟然多出來5萬塊錢，那么這筆錢究竟是從哪里來的呢？

　　“對(duì)方說這是我們平臺(tái)打給你的一個(gè)流水賬。”李女士說。

　　既然是對(duì)方打給自己的流水，李女士第一時(shí)間想要將錢退還給對(duì)方。

　　一番交易之后，李女士的丈夫覺得此事蹊蹺，再次登錄某品會(huì)APP時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)欠了該購(gòu)物平臺(tái)五萬元了。原來打到李女士農(nóng)行卡賬戶的 5萬元是詐騙分子對(duì)李女士某品會(huì)頁(yè)面下的某品金融進(jìn)行了提額并進(jìn)行了提現(xiàn)。

　　記者在采訪中也了解到，某品會(huì)頁(yè)面下的“唯品花”，其性質(zhì)跟淘寶頁(yè)面的“花唄”性質(zhì)相同，可進(jìn)行提現(xiàn)操作。

　　一夜之間欠了某品會(huì)5萬元，李女士的老公當(dāng)即報(bào)了警。李女士說，事發(fā)后，她也試圖通過某品會(huì)客服解決問題，但是客服的答復(fù)令她很失望 。

　　到底是誰(shuí)泄露了客戶信息？

　　“我就想知道我的信息為什么泄露了？為什么騙子手里有我的訂單號(hào)碼、家庭住址，這也太可怕了，但客服表示他們并沒有泄露客戶信息。 ”李女士說。

　　那么究竟是誰(shuí)如此詳盡地泄露了李女士的購(gòu)物信息，記者也電話聯(lián)系了某品會(huì)客服。

　　“客戶信息保護(hù)都是非常安全的，可以給您保證。騙子可以通過非法渠道得到這個(gè)信息的。我們可以保證，信息不是通過某品會(huì)泄露的。” 某品會(huì)客服稱。

　　那么李女士的個(gè)人信息是怎么泄露的呢？個(gè)人信息會(huì)通過什么渠道泄露呢？記者也咨詢了律師事務(wù)所律師。

　　律師表示，如今，網(wǎng)購(gòu)越來越流行，在方便快捷、省錢省事的同時(shí)，私人信息也隨之向賣家公開，而個(gè)人信息在這個(gè)環(huán)節(jié)中也會(huì)出現(xiàn)泄露的 現(xiàn)象。“很多用戶將個(gè)人信息處理成不可識(shí)別之后才將其丟棄，但依然接到推銷電話等騷擾，這就說明在你收到包裹之前，你的個(gè)人信息就已經(jīng) 被泄露。”該律師說。

　　除此之外，一些病毒和插件，也會(huì)造成在服務(wù)的同時(shí)把掃描到的訂單信息全部發(fā)送給了軟件作者，如此一來，用戶的信息自然就被泄漏了。 而訂單信息在泄漏后，大多會(huì)被軟件作者出售給詐騙團(tuán)伙和營(yíng)銷團(tuán)伙。一些病毒和插件，能夠輕松將用戶信息竊取，黑客也是造成信息泄露不可 忽視的一個(gè)因素，黑客能夠輕松進(jìn)入一些數(shù)據(jù)中心，竊取用戶個(gè)人信息資料。

　　網(wǎng)購(gòu)還需消費(fèi)者擦亮雙眼

　　現(xiàn)在隨說是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何產(chǎn)品都可在往上定制購(gòu)買，不過在挑選賣家或者硅膠加工廠家時(shí)還是需要謹(jǐn)慎，盡量選擇信譽(yù)高、成交量大的賣家，不過 對(duì)于硅膠產(chǎn)品而言你還是在購(gòu)買時(shí)認(rèn)清產(chǎn)品的質(zhì)量與品質(zhì)要求就可完全避免上當(dāng)受騙的麻煩。